Tất cả các sản phẩm mà YTEGIADINH.COM bán và cung cấp cho khách hàng đều là hàng chính hãng. Do vậy trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của YTEGIADINH.COM để được trợ giúp. Chúng tôi sẽ hướng dẫn hoặc giúp khách hàng đưa sản phẩm đến đúng địa chỉ bảo hành của chính hãng. Ngoài ra YTEGIADINH.COM đã làm việc với tất cả các hãng sản xuất về việc quy định thời gian bảo hành sản phẩm, điều đó khẳng định cam kết của chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng một dịch vụ hoàn hảo.

I/ Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

 Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

II/ Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại YTEGIADINH.COM, thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của YTEGIADINH.COM.

 III/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

  Thông tin bảo hành:

-       Khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm bảo hành đến địa chỉ được ghi trên phiếu bảo hành của từng sản phẩm.

Trong trường hợp, khách hàng muốn YTEGIADINH.COM đứng ra đại diện để bảo hành sản phẩm. Quý khách hàng có thể liên lạc với TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG hoặc gọi đến số máy 0983 747 212 để được hướng dẫn bảo hành.